ЧП ПРОМКОД - Официальный сайт Телефоны ЧП ПРОМКОД: В Киеве: +38(044)38-38-773, В Херсоне: +38(0552)39-10-24

 Официальный сайт Частного предприятия «ПРОМКОД».

Поиск   
Главная :: О компании :: Контакты :: Обратная связь
  Навигатор:
Информация для клиентов
Доработки к Бухгалтерии для Украины ред. 1.2
Советы бухгалтеру
Язык программирования Перфолента.Net
  Все статьи

Информационно-технологическое сопровождение
программных продуктов на платформе 1С:Підприємство.

Фирма «ПРОМКОД» предоставляет пользователям приобретенных программ информационно-технологическое сопровождение согласно установленным политике и стандартам.

Если вы используете ПО на платформе 1С:Підприємство или собираетесь его купить, то узнайте больше о договоре информационно-технологического сопровождения, который Вам обязательно предложит заключить любой партнер САБ у которого Вы приобретете ПО.  ЧП «ПРОМКОД», так же как и другие партнеры САБ, обязано заключать договора ИТС со всеми клиентами, которым необходимо обновление и обслуживание приобретенных программ.

Что такое ИТС и для чего он нужен?

Кому необходимо заключить договор ИТС?

Как заключить договор ИТС?

Какие существуют виды договоров ИТС?

Что входит в состав ИТС?



Что такое ИТС и для чего он нужен?


Информационно-технологическое сопровождение (ИТС Украина) – это комплексная информационно-технологическая поддержка, оказываемая для поддержания соответствия программы требованиям текущего законодательства, а так же обеспечения правильной и надежной работы ПО.

Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора «ИТС Украина» с партнером САБ. Согласно заключённому договору, пользователи получают легальные обновления программ, методические рекомендации, сервисные и консультационные услуги. Пользователям предоставляется два варианта информационно-технологического сопровождения - ПРОФ или ТЕХНО. Варианты договора определяют объем сервисов, которые получает пользователь, а также список доступных разделов информационной системы ИТС на сайте ИТС.



Кому необходимо заключить договор ИТС?


Договор «ИТС Украина» заключают только зарегистрированные официальные пользователи программ «1С:Підприємство».

Официальным пользователем считается юридическое или физическое лицо, у которого есть легально приобретенная и правильно зарегистрированная версия программы.

Договор ИТС Украина заключается с партнером САБ, у которого была куплена программа.

Сопровождение в течение льготного периода (льготный период дается при покупке программы)  входит в стоимость программного продукта.

Большинство организаций используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов «1С:Підприємство». Что бы выполнялись условия поддержки, в договоре «ИТС Украина» должны быть указаны все приобретенные организацией программы.



Как заключить договор ИТС?


Для того чтобы получить все гарантированные услуги, нужно соблюдать все правила его оформления.

Договор сопровождения ИТС оформляется в два этапа:

1. Между пользователем и официальным партнером САБ заключается договор информационно-технологического сопровождения ИТС.

2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения ИТС.



Какие существуют виды договоров ИТС?


Всего имеется четыре вида договоров ИТС для коммерческих организаций, три из них это договоры уровня ПРОФ с стандартным набором сервисов и полным (либо специальным) доступом к информационной системе ИТС, и один уровня ТЕХНО, с ограниченным набором сервисов:

  • ИТС ПРОФ – предлагается для коммерческих организаций, где с программами работают кадровики, экономисты, бухгалтеры, бухгалтеры-расчетчики и IT-специалисты. К материалам разделов информационной системы ИТС, смогут обратиться не только вышеуказанные специалисты, но даже руководители коммерческих организаций;
  • ИТС Строительство и ЖКХ ПРОФ – составляется со строительными и ЖКХ организациями. Этими  материалами ИС ИТС могут пользоваться не только бухгалтеры, экономисты и IT-специалисты, но и инженерно-технические работники;
  • ИТС Медицина ПРОФ – будет полезен медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, или же другим организациям, которые занимаются оборотом лекарственных средств. Доступ к информационной системе ИТС необходим не только руководителям, бухгалтерам и IT-специалистам, но и провизорам медучреждений.
  • ИТС ТЕХНО – ограниченный доступ к сервисам ИТС, предназначен для IT-специалистов, которые занимаются доработкой, разработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций;



Что входит в состав ИТС?


Профессиональная информационная система ИТС – методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны как с методологической точки зрения, так и с точки зрения реализации в типовых конфигурациях.

Обновления программ в рамках договора ИТС Украина можно скачать на следующих интернет-ресурсах (portal.1c.eu и its.1c.ua, соответственно).

Сервисные услуги:

  • Специалисты партнера САБ устанавливают обновления платформы и типовых конфигураций, выполняют диагностику состояния информационной базы, создают архивные копии (при эксплуатации программ в типовых условиях);
  • Выполняется подключение к Интернет-версии ИТС Украина и к ресурсу portal.1c.eu, выполняется обучение их использованию;
  • Возможно групповое или индивидуальное обучение работе с информационной системой ИТС Украина в очном виде или в виде вебинаров;
  • Ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС Украина выполняется ежемесячно;
  • Специалисты партнера САБ выполняют настройку и проверку работоспособности сервиса «FREDO Звіт»;
  • Возможны другие услуги по согласованию с клиентом.

Все сервис-инженеры, проходят обязательную сертификацию.

Консультационные услуги:

  • Консультации для официальных пользователей по вопросам работы с типовыми конфигурациями для Украины можно получить по телефону (044) 422-55-51 и электронной почте hotline@1c.ua;
  • Консультации по вопросам использования не типовых решений можно получить у партнера разработавшего или установившего такое решение.

 



Официальный сайт ЧП ПРОМКОД
Copyright (c) ЧП ПРОМКОД, 2014-2020